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Mit Feedbacktime identifizieren Sie die tatsächlichen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kund:innen und erhalten Zugriff auf eine unendliche Welt, voller neuer Ideen und Möglichkeiten.
Angebote und Lösungen aktiv und gemeinsam zu gestalten, sorgt für Freude bei allen Beteiligten und stärkt das Gemeinschaftsgefühl.
🙋Eine Frage
Ursprünglich haben wir Feedbacktime für uns selbst entwickelt, weil es sehr zeitaufwändig und teilweise auch einfach viel zu kompliziert war, an die echten Meinungen und Feedbacks unserer Kund:innen zu kommen. Dieses Feedback dann auch noch auszuwerten und daraus Ableitungen zu treffen, hat unsere vorhandenen Ressourcen regelmäßig an ihre Grenzen gebracht.
Jetzt nutzen wir bei Feedbacktime genau diese priorisierte Liste tagtäglich. Wir sind ein kleines Team und deshalb ist es unerlässlich, dass wir keine Zeit mit Themen verschwenden, die wir nicht ausreichend verstehen oder deren Mehrwert wir nicht bewerten können.
Die auswertbare Datenbank der Meinungen und Feedbacks unserer Kund:innen hilft uns dabei uns zu fokussieren. Mit ihrer Hilfe können wir unsere eigenen Angebote und unsere Plattform kontinuierlich und zielgerichtet, für unsere Kund:innen und Partner:innen verbessern. Und die Möglichkeit der systematischen Interaktion sorgt dafür, dass unsere Kund:innen dabei zu loyalen Supportern werden. Mehr noch, sie akquirieren neue Kund:innen für uns, weil sie gut finden, was wir tun und wie wir es tun.
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Feedbacktime hat uns dabei geholfen unsere Angebote noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen anzupassen. So konnten wir unsere Margen um mehr als 30% erhöhen! 🥳
Direkt am POS, über Ihre digitalen Kanäle hinweg oder als Beilage in Ihren Waren-Sendungen. Mit Feedbacktime können Sie überall und zu jeder Zeit die Meinungen und Feedbacks Ihrer Kund:innen sammeln. Immer genau dann, wenn es darauf ankommt, im "Moment of Experience".
Feedbacktime ermöglicht es Ihnen, das gesammelte Feedback zu analysieren, nach Wichtigkeit zu priorisieren und direkt zu verarbeiten. Unser automatisierter Update-Service stellt sicher, dass Sie und Ihre Kund:innen dabei stets auf dem aktuellsten Stand bleiben. Das sorgt für Engagement und Integrität auf beiden Seiten.
Wir helfen Ihnen gerne bei jedem Schritt der Optimierung.
Sprechen Sie uns einfach an!
Was gibt es besseres, als zu wissen, dass die eigene Stimme gehört wurde? Zu wissen, dass genau diese Stimme etwas verändert hat. Die Nutzung von Feedbacktime ermöglicht genau diesen Effekt für Ihre Kund:innen. Ihnen ermöglicht der geschlossene Feedback-Loop Klarheit darüber, ob Ihre Mühe es auch wirklich wert gewesen ist.
Mit diesen Effekten können Sie rechnen, sobald Sie anfangen Feedbacktime aktiv zu nutzen.
Feedbacktime ist die Plattform für systematische Interaktionen mit Ihren Kund:innen.
Wir analysieren und filtern jedes Feedback, um Qualität und Verwertbarkeit zu garantieren.
Verlassen Sie sich darauf. Sie werden von dem Feedback verblüfft sein.
So unterschiedlich und vielfältig alle Menschen sind, sind auch ihre Meinungen und Ideen.
Durch unseren automatisierten Update-Service bleiben Ihre Kund:innen informiert und engagiert.
Dank der strukturierten Analyse werden noch unbekannte Baustellen transparent und nachvollziehbar.
Nutzen Sie die Ideen und Anregungen Ihrer Kund:innen für neuen Lösungen und Angebote.
Wie wir alle wissen, ziehen glückliche und zufriedene Kund:innen, neue Kund:innen an.
Melden Sie sich bei uns, dann organisieren wir gerne einen Kennenlern-Termin, um offene Fragen zu klären und herauszufinden, wie Sie Feedbacktime einsetzen können. Sind Sie bereit? 🚀
Klar, los geht's